★ Free shipping ★ Click here for info ★

Terms and Conditions (Handelsbetingelser)

Scroll down for "Handelsbetingelser" in Danish...

When you place an order at www.kinzkanaan.com and receive confirmation of purchase, you enter into a contract with:

Kinz Kanaan ApS
Svanholmsvej 12A
1904 Frederiksberg C

CVR: 39660407
(Central Business Register of Denmark)


When shopping at Kinz Kanaan using our webshop, you must accept that a final buying agreement will not be made before we can process your order.

Kinz Kanaan reserves its right to cancel an order, due to sold out products, wrong pricing, products not available, the risk of credit card fraud or in other cases.

Normally orders are sent approximately 2-4 days after we receive the order. We use GLS, Postnord or other couriers to ship all orders. It will take longer for countries outside Denmark.

Most often we ship to a local pick-up point near your shipping address.

Shipping and handling for countries inside EU are free of charge, when we ship the item.

It is your responsibility to pick up your package before the deadline stated by the courier company. If you fail to pick up the package, and it is returned to us, then you need to pay for the cost of sending the item again.

For shipping and handling for countries outside EU please contact customer service info@kinzkanaan.com.

If you are not completely satisfied with your purchase, simply return the item(s) to us within 14 days of receipt. The item must be returned in its original packaging with any enclosed documentation. The returned item(s) will be inspected when received and any reduction in value (including damage incurred during transportation) will be deducted from the refund. It is Kinz Kanaan who evaluates any reduction in value.

Please do not send jewellery that was purchased at one of our store locations for return. We cannot process any store returns and your package will be returned to you. If the item was purchased at a store, it must be returned at the same store.

If the returned goods comply with our returns policy we will refund the relevant part of the purchase price for that order as soon as possible and in any case within 30 days after we receive your returned products.

Kinz Kanaan will only cover shipping costs incurred in returning the product(s) if the return is a result of our error.

Kinz Kanaan will only cover shipping costs incurred in returning the product(s) if the return is a result of our error.

If the items you purchased from us prove to be defective, you have 2 years of warranty. You can complain about a product within 2 years from the time of purchase. We therefore recommend that you save the receipt for at least 2 years. You can complain by contacting our customer service center at info@kinzkanaan.com. You must contact us as soon as you discover that the item is inadequate.

You must be aware that your right to complain may expire before the expiration date if the product is not intended to last for 2 years or it is worn out by natural use before the expiry of the deadline.

The right to complain applies to goods that are defective under the Danish Purchasing Act (Købeloven).

If you would like to complain (as a Danish consumer) about a product or service purchased from us, you may file a complaint with:

Center for Klageløsning in Konkurrence - og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

You can complain to the Center for Complaints Solutions via www.forbrug.dk.

For online dispute resolution in Europe (non Danish consumers) please look at http://ec.europa.eu/odr

In the case of a product being sold out, we will contact you with information regarding the soonest delivery date, or offer you other products that are in stock.

All prices are inclusive of local VAT unless otherwise specified. All item prices are exclusive of delivery charges. Please note that shipping dates are estimates only. Unless otherwise stated despatch dates are not guaranteed and should not be relied upon. As we process your order, we will inform you by email if any products you order end up
being unavailable.

At www.kinzkanaan.com you can pay with: Dankort, Visacard, Mastercard or MobilePay.

There is a 25% Danish VAT on every product showed in the shop. Products for delivery outside EU are sold without the 25% Danish VAT.

For shipping and handling for countries outside EU please contact customer service info@kinzkanaan.com.

When ordering products from Kinz Kanaan for delivery overseas you may be subject to import duties and taxes, which are levied once the package reaches the specified destination. Any additional charges for customs clearance must be borne by you as we have no control over these charges and cannot predict what they may be. Customs policies vary widely from country to country, so you should contact the local customs office for further information. Additionally, please note that when ordering from Kinz Kanaan, you are considered the importer of record and must comply with all laws and regulations of the country in which the products are received. Your privacy is important to us and we know that you care about how information about your order is used and shared. We would like our international customers and customers dispatching products internationally to be aware that cross-border deliveries are subject to opening and inspection by customs authorities.

This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, and shared when you visit or make a purchase from www.kinzkanaan.com (the “Site”).

When you visit the Site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Site, and information about how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information.”

We collect Device Information using the following technologies:

- “Cookies” are data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier. For more information about cookies, and how to disable cookies, visit http://www.allaboutcookies.org.

- “Log files” track actions occurring on the Site, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps.

- “Web beacons,” “tags,” and “pixels” are electronic files used to record information about how you browse the Site.

Additionally when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site, we collect certain information from you, including your name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), email address, and phone number. We refer to this information as “Order Information.”

By using our Site, you (the visitor) agree to allow third parties to process your IP address, in order to determine your location for the purpose of currency conversion. You also agree to have that currency stored in a session cookie in your browser (a temporary cookie which gets automatically removed when you close your browser). We do this in order for the selected currency to remain selected and consistent when browsing our website so that the prices can convert to your (the visitor) local currency

When signing up for the newsletter, our partners and we may use various technologies to collect and store information, and this may include using cookies and similar tracking technologies, such as pixels and web beacons.

When we talk about “Personal Information” in this Privacy Policy, we are talking both about Device Information and Order Information.


We use the Order Information that we collect generally to fulfill any orders placed through the Site (including processing your payment information, arranging for shipping, and providing you with invoices and/or order confirmations). Additionally, we use this Order Information to:

Communicate with you;

Screen our orders for potential risk or fraud; and

When in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.

We use the Device Information that we collect to help us screen for potential risk and fraud (in particular, your IP address), and more generally to improve and optimize our Site (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the Site, and to assess the success of our marketing and advertising campaigns).

We share your Personal Information with third parties to help us use your Personal Information, as described above. For example, we use Shopify to power our online store--you can read more about how Shopify uses your Personal Information here: https://www.shopify.com/legal/privacy. We also use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site--you can read more about how Google uses your Personal Information here: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of targeted advertising by:




FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads


Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.


Please note that we do not alter our Site’s data collection and use practices when we see a Do Not Track signal from your browser.

If you are a European resident, you have the right to access personal information we hold about you and to ask that your personal information be corrected, updated, or deleted. If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

Additionally, if you are a European resident we note that we are processing your information in order to fulfill contracts we might have with you (for example if you make an order through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above. Additionally, please note that your information will be transferred outside of Europe, including to Canada and the United States.

When you place an order through the Site, we will maintain your Order Information for our records unless and until you ask us to delete this information.

We may update this privacy policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal or regulatory reasons.

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at info@kinzkanaan.com or by mail using the details provided below:

Kinz Kanaan ApS, Forhåbningsholms Alle 3, 1904 Frederiksberg C, Denmark

Handelsbetingelser (DK)

Når du afgiver en ordre på www.kinzkanaan.com og modtager en ordrebekræftelse fra os, indgår du aftale med:

Kinz Kanaan ApS
Svanholmsvej 12A
1904 Frederiksberg C
CVR: 39660407

Når du indgår aftale med os, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser, og vi beder dig derfor læse dem grundigt, inden du bestiller varer hos os.

Generelle betingelser
Udbuddet af varer på www.kinzkanaan.com er alene en opfordring til dig om at fremsætte tilbud ved at sende os din ordre, og aftalen er først endelig, når vi har accepteret dit tilbud ved at fremsende en ordrebekræftelse til dig.

Når du har indtastet alle de krævede oplysninger, vil du blive bedt om at godkende din ordre og samtidig tilkendegive, at du accepterer vores handelsbetingelser.

Når du har foretaget din bestilling, vil du modtage en kvittering, som er en gengivelse af den ordre, du netop har givet. Kvitteringen er ikke er udtryk for, at ordren er behandlet, eller for at der er indgået en aftale med dig og os. Aftalen er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra os.

Du vil modtage en ordrebekræftelse fra os pr. email, når din bestilling er gennemført, og vi har accepteret din ordre. Vi opbevarer din ordre og ordrebekræftelsen, og du kan til enhver tid få en kopi heraf ved at kontakte os.

Hvis du har lavet en fejl, da du afgav din ordre, f.eks. opgivet en forkert adresse, kan du kontakte vores kundeservice på info@kinzkanaan.com.

Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, vil vi kontakte dig, og informerer dig om første mulige leverance eller tilbyde dig et alternativ som allerede er på lager.

Ændring eller annullering af ordre
Efter ordreafgivelsen kan du ændre din ordre ved at kontakte vores kundeservicecenter på info@kinzkanaan.com eller på telefon.

Vores kundeservicecenter kan hjælpe dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt.

Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages fortrydelsesret. Læs mere om fortrydelsesretten nedenfor.

Uden at være forpligtet til at betale erstatning eller i øvrigt dække dine omkostninger, er vi berettigede til at annullere et køb i følgende situationer:

hvis der er sket en utilsigtet fejl på kinzkanaan.com, som f.eks. en betalingsfejl,
hvis dine betalingsoplysninger ikke kan verificeres eller ikke er korrekte,
hvis vi har mistanke om, at din ordre er afgivet i ond tro eller i relation til ulovlige aktiviteter.

Vi vil forsøge at løse problemet, ligesom vi naturligvis vil underrette dig om en eventuel annullering, før den finder sted. Hvis en annullering finder sted, vil vi returnere alle eventuelle betalinger uden meromkostninger for dig.

Priser og betaling
Alle priser på www.kinzkanaan.com er i danske kroner og inklusive moms, men eksklusiv leveringsomkostninger.

De priser, der fremgår på www.kinzkanaan.com er gældende på købstidspunktet. Vi kan uden varsel ændre vores priser, men det påvirker naturligvis ikke ordrer, som vi har accepteret ved at fremsende en ordrebekræftelse.

Den samlede pris du accepterer, når du sender os din ordre, er det beløb, vi vil trække på det angivne betalingskort, når vi har afsendt dine varer.

På www.kinzkanaan.com kan du betale med følgende betalingsformer: Dankort, Visakort, Mastercard og MobilePay.

Når du afgiver en ordre, vil dit betalingskort blive autoriseret. Hvis dit kort ikke bliver autoriseret, vil du modtage en besked på skærmen om, at autorisationen mislykkedes, og du vil derefter blive bedt om at vælge en anden betalingsmåde.

Vi hæver ikke beløbet på dit betalingskort, før vi har ekspederet din ordre, og varerne er afsendt til dig.

Alle forsendelser sendes med pakkepost eller kurer til et lokalt afhentningssted nær din hjemadresse. Levering til adresser i Danmark vil normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Der bliver ikke tillagt forsendelsesgebyr inden for EU.

Det er dit ansvar at afhente din pakke inden den af ​​kurerfirmaet oplyste frist. Undlader du at afhente pakken, og den returneres til os, så skal du betale for omkostningerne ved at sende varen igen.

Ved køb uden for EU kontakt venligst kundeservice på info@kinzkanaan.com.

Du har mulighed for at fortryde dit køb, og fortrydelsesfristen er 14 dage fra modtagelsen af varen.

Vi gør opmærksom på, at du kun i nogen udstrækning kan benytte dig af fortrydelsesretten, hvis varens salgsværdi er forringet. Varen vil blive inspiceret ved modtagelse, og ansvaret for eventuelle fejl og mangler påhviler køberen (også eventuelle skader, der er sket under transporten). En eventuel værdiforringelse vil blive fratrukket købssummen. Det er Kinz Kanaan, der vurderer varens mulige værdiforringelse. Varen skal returneres i den originale emballage.

14 dages fristen starter tidligst dagen efter den dag, hvor du modtog varen, såfremt du også allerede på samme tidspunkt modtog denne vejledning om fortrydelsesretten på skrift. Fortrydelsesfristen løber ikke, før du har modtaget oplysninger om fortrydelsesretten på skrift, f.eks. pr. email eller på papir. Fristen udløber dog senest 3 måneder efter den dag, du har modtaget varen, selvom du ikke har modtaget oplysningerne om fortrydelsesretten, jf. ovenfor. Hvis du, f.eks. modtager varen den 1. og også har modtaget oplysninger om fortrydelsesretten, har du frist til at fortryde købsaftalen til og med den 15. Hvis du først har modtaget oplysningerne senere, f.eks. den 3., har du frist til og med den 17. Hvis 14-dagesfristen udløber en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den efterfølgende hverdag.

Hvordan fortryder du
Du anvender fortrydelsesretten ved at sende varen tilbage til os, inden 14-dages fristen udløber. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet varen til en kurervirksomhed, som skal varetage tilbagesendelsen til os. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du gemme kvitteringen for, at du har overgivet varen til, f.eks., Post Nord med henblik på forsendelse.

Med mindre andet er aftalt, betaler du selv fragtomkostningerne til returneringen, når du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet. Hvis vi efter aftale med dig har leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare ikke kunne leveres som helhed, påhviler omkostninger ved tilbagesendelsen af varen dog os.

Når vi har modtaget varen retur og har kontrolleret, at det returnerede lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes den fulde købesum til dig, inklusive udgifterne til vores fremsendelse til dig, via den samme betalingsmetode, som anvendes ved købet, hvilket kan tage op til 14 dage.

Mener vi, at betingelserne for, at du kan udnytte fortrydelsesretten, ikke er opfyldt, kontakter vi dig pr. email med en begrundelse herfor.

Hvis de varer, du har købt hos os, viser sig at være mangelfulde, har du 2 års reklamationsret. Du kan reklamere over en vare indenfor 2 år fra købstidspunktet. Vi anbefaler derfor, at du gemmer kvitteringen i mindst 2 år. Du kan reklamere ved at henvende dig til vores kundeservicecenter på info@kinzkanaan.com. Du skal kontakte os, så snart du opdager, at varen er mangelfuld.

Du skal være opmærksom på, at din ret til at reklamere kan ophøre, før reklamationsfristen er udløbet, hvis varen ikke er beregnet til at holde i 2 år, eller den ved naturligt brug er slidt op inden fristens udløb.

Reklamationsretten gælder for varer, der er mangelfulde i henhold til købeloven.

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du i forhold til gældende lovgivning indgive en klage til:

Center for Klageløsning i Konkurrence - og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse info@kinzkanaan.com

Europa - Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU - land. Klagen indgives her – http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse: info@kinzkanaan.com

Told og moms
Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Varer, som sendes fra Kinz Kanaan kan ikke sendes som en gave til lande uden for EU.

Bestiller du derimod fra et land uden for EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms.

Enhver tvist der involverer www.kinzkanaan.com og køb herpå, er underlagt dansk ret og de danske domstole, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.

Behandlingen af dine personoplysninger
Vi respekterer dit privatliv og behandler naturligvis dine personoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen på området.

Når du besøger webstedet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Derudover indsamler vi oplysninger om de enkelte websider eller produkter, som du ser, hvilke websteder eller søgeord du har henvist til webstedet og oplysninger om, hvordan du interagerer med webstedet.

Derudover indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, forsendelsesadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer, når du foretager et køb eller forsøg på at købe et køb via webstedet. Vi henviser til disse oplysninger som "Ordreinformation."

Ved at bruge vores websted accepterer du at tredjeparter behandler din IP-adresse for at bestemme din placering med henblik på valutakonvertering. Du accepterer også at have den valuta gemt i en session cookie i din browser (en midlertidig cookie, der automatisk fjernes, når du lukker din browser). Dette gør vi for at den valgte valuta forbliver konsistent, når du surfer på vores hjemmeside, så priserne kan konverteres til din lokale valuta

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, kan vores partnere bruge forskellige teknologier til at indsamle og gemme oplysninger, og det kan omfatte brug af cookies og lignende sporingsteknologier, som f.eks. web-beacons.

Hvis du er europæisk hjemmehørende, har du ret til at få adgang til dine personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, og at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du gerne vil udøve denne ret, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Hvis du er europæisk hjemmehørende, bemærker vi desuden, at vi behandler dine oplysninger for at kunne opfylde kontrakter, vi måtte have med dig (f.eks. Hvis du bestiller via webstedet) eller på anden måde at forfølge vores legitime forretningsinteresser, der er anført ovenfor. Bemærk også, at dine oplysninger vil blive overført uden for Europa, herunder til Canada og USA.

For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at klage, kontakt os venligst via e-mail på info@kinzkanaan.com eller via mail ved hjælp af nedenstående oplysninger:

Kinz Kanaan ApS, Forhåbningsholms Alle 3, 1904 Frederiksberg C, Danmark