Forsendelser og returvarer

Gratis forsendelse til kunder i Danmark

Levering på købers adresse i Danmark vil normalt ske indenfor 2-4 dage efter vi har modtaget ordren. Alle forsendelser sendes med pakkepost eller kurer.

Der bliver ikke tillagt forsendelsesgebyr inden for EU. Ved køb uden for EU kontakt venligst kundeservice på info@kinzkanaan.com

Hvordan fortryder du

Du anvender fortrydelsesretten ved at sende varen tilbage til os, inden 14-dages fristen udløber. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet varen til en kurervirksomhed, som skal varetage tilbagesendelsen til os. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du gemme kvitteringen for, at du har overgivet varen til, f.eks., Post Nord med henblik på forsendelse. Med mindre andet er aftalt, betaler du selv fragtomkostningerne til returneringen, når du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet. Hvis vi efter aftale med dig har leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare ikke kunne leveres som helhed, påhviler omkostninger ved tilbagesendelsen af varen dog os.

Når vi har modtaget varen retur og har kontrolleret, at det returnerede lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes den fulde købesum til dig, inklusive udgifterne til vores fremsendelse til dig, via den samme betalingsmetode, som anvendes ved købet, hvilket kan tage op til 14 dage.

Mener vi, at betingelserne for, at du kan udnytte fortrydelsesretten, ikke er opfyldt, kontakter vi dig pr. email med en begrundelse herfor.

Returner produktet til:

Kinz Kanaan ApS
Forhåbningsholms Alle 3
1904 Frederiksberg C
Danmark